Омниканальность в маркетинге: что это, чем отличается от мультиканальности и как связать сайт, звонки, email и соцсети в единую систему данных о клиенте.
Как выбрать CRM-систему для отдела продаж: критерии оценки, сравнение облачных и коробочных решений, интеграция с рекламой и типичные ошибки внедрения.
Доставляемость email писем зависит от репутации отправителя, SPF/DKIM/DMARC и гигиены базы. Разбираем причины попадания в спам и как их исправить.
Что подтверждено во встроенной статистике канала MAX, как сохранять наблюдения и отдельно считать переходы, заявки и экономику продвижения.
Частота показов рекламы: формула и учебный расчёт, рекламный охват, проверка ограничений кампании и оценка результатов без универсальных нормативов.
Как считать ДРР: формула, связь с ROAS, учёт выручки и расходов, возвраты и расчёт допустимой доли рекламы из экономики заказа.
Как анализировать показатель отказов сайта в Яндекс Метрике: где смотреть, как сегментировать, типичные причины и шаги для снижения bounce rate.
Как считать ROMI на базе вклада до маркетинга и отличать его от ROAS по выручке: состав затрат, атрибуция, период и условные примеры.
Как считать глубину просмотра сайта: просмотры и визиты, условный расчёт, настройки учёта, ограничения показателя и проверка гипотез.
Как строить сегменты в Яндекс Метрике: условия отбора, различие посетителей и визитов, логика И/ИЛИ и проверка результатов.