Корректировки в Яндекс Директе: полный гайд по настройке

Корректировки ставок — один из самых мощных инструментов оптимизации в Яндекс Директе. Они позволяют повышать или понижать ставку для конкретных сегментов аудитории: мужчин или женщин, мобильных или десктопных пользователей, определённого возраста, времени суток или региона. Вместо того чтобы платить за всех одинаково, вы платите больше за тех, кто реально покупает, и меньше — за тех, кто просто кликает.

После перехода на ЕПК система корректировок стала гибче — теперь их можно задавать не только на уровне кампании, но и на уровне каждой отдельной группы. Однако взаимодействие корректировок с автостратегиями вызывает много путаницы: что реально работает, а что игнорируется алгоритмом?

В этой статье разберу все доступные корректировки, покажу, как их правильно выставить на основе данных аналитики, дам конкретные примеры для разных ниш (B2B, медицина, e-commerce, локальные услуги) и объясню, как корректировки работают в автостратегиях — потому что это принципиально отличается от ручного управления, и именно здесь большинство рекламодателей совершают ошибки.

Что такое корректировки в Яндекс Директе

Корректировка — это процентное изменение ставки для определённого сегмента. Повышающая корректировка (+30%) увеличивает ставку на 30% для выбранного сегмента — вы готовы заплатить за этих пользователей больше, потому что они конвертируются лучше. Понижающая корректировка (−50%) снижает ставку вдвое — сегмент малоценный, и переплачивать за него нет смысла.

Особая корректировка — (−100%). Она полностью отключает показы для сегмента. Это не «очень низкая ставка» — это полное исключение. Используется, когда вы точно знаете, что сегмент бесполезен: например, мобильные пользователи для B2B-сайта, который не адаптирован под мобильные, или показы ночью для бизнеса, который работает только днём.

Диапазон корректировок: от −100% до +1200% (двенадцатикратное увеличение). На практике корректировки выше +100% используются крайне редко — обычно достаточно диапазона от −100% до +50%. Если вам нужна корректировка +200% — скорее всего, проблема не в ставках, а в структуре кампании, и этот сегмент стоит выделить в отдельную группу или кампанию.

Какие корректировки доступны в Директе

В ЕПК доступны следующие типы корректировок. Разберу каждый подробно.

Тип корректировки	Диапазон	Уровень
По устройствам	−100% — +1200%	Кампания и группа
По полу и возрасту	−100% — +1200%	Кампания и группа
По региону	−90% — +1200%	Кампания и группа
По времени показа	−100% — +1200%	Кампания
По платёжеспособности	0% — +1200%	Кампания
По сегментам аудиторий	−100% — +1200%	Кампания и группа
По формату объявления	0% — +1200%	Кампания
По погоде	−100% — +1200%	Кампания

Корректировки по устройствам

Самая используемая корректировка. Позволяет отдельно управлять ставками для мобильных телефонов, планшетов и десктопов.

Зачем нужна: поведение пользователей на разных устройствах кардинально различается. На десктопе человек сидит в спокойной обстановке, может заполнить длинную форму, позвонить. На мобильном — на ходу, в метро, между делами. Для одних ниш мобильный трафик — основной (доставка еды, такси), для других — бесполезный (B2B-услуги с многоступенчатыми формами).

Как определить правильную корректировку: откройте Мастер отчётов, постройте срез по устройствам. Сравните конверсию и CPA с мобильных и десктопов. Если CPA с мобильных в 2 раза выше при одинаковом бюджете — ставьте корректировку −30…−50% на мобильные. Если конверсий с мобильных нет вообще за месяц — можно ставить −100%.

Отдельная история — планшеты. В Директе планшеты выделены как отдельный тип устройства, но трафика с них обычно мало (2–5% от общего объёма). На большинстве проектов я не ставлю для них отдельную корректировку — слишком мало данных для выводов. Но если видите, что планшетный трафик стабильно даёт высокий процент отказов — понизьте ставку.

Ещё один нюанс: для поиска и РСЯ корректировки по устройствам нужно рассматривать отдельно. В поиске мобильный трафик часто конвертируется хорошо (человек ищет «стоматология рядом» с телефона и сразу звонит). В РСЯ мобильный трафик чаще мусорный (случайные клики в приложениях). Если поиск и РСЯ у вас в разных кампаниях — ставьте разные корректировки для каждой.

Корректировки по полу и возрасту

Яндекс определяет пол и возраст пользователя на основе данных Крипты (анализ поведения в интернете). Точность не 100% — Яндекс сам признаёт, что примерно в 20–30% случаев данные могут быть неточными. Но для статистически значимых объёмов этого достаточно.

Корректировки задаются парами: пол × возрастная группа. Возрастные группы: младше 18, 18–24, 25–34, 35–44, 45–54, 55+. Можно задать корректировку для конкретной комбинации (например, «женщины 25–34» → +20%) или для пола в целом (например, «мужчины все возраста» → −30%).

Как определить: строим в Метрике отчёт «Аудитория → Пол и возраст» с фильтром по рекламному трафику. Смотрим, какие сегменты конвертируются лучше. Если женщины 35–44 дают 70% всех конверсий, а мужчины 18–24 — ноль — ставим повышающую корректировку для первых и понижающую для вторых.

Важно: не делайте выводов по малой выборке. Если за месяц было 3 клика от мужчин 55+ и 0 конверсий — это не основание для корректировки −100%. Нужно минимум 50–100 кликов от сегмента, чтобы результат был статистически значимым. На проектах с малым бюджетом данных по отдельным сегментам (пол × возраст) может накапливаться месяцами — и это нормально. Не торопитесь с выводами, лучше подождать и сделать правильно.

Ещё одна частая ситуация: «неизвестный пол» и «неизвестный возраст» в отчётах. Это пользователи, для которых Яндекс не смог определить демографические данные. Их может быть до 20–30% трафика. Не ставьте для них −100% — среди «неизвестных» могут быть ваши целевые клиенты, просто Яндекс не смог их классифицировать.

Корректировки по времени показа

Позволяют повышать или понижать ставки в определённые часы и дни недели. Задаются в расписании показов на уровне кампании — для каждого часа можно указать процент корректировки.

Типичные сценарии использования. Для B2B-услуг: понижение ставок ночью (22:00–8:00) и в выходные, когда ЛПР не принимает решений. Для доставки еды: повышение ставок в обеденное время (11:00–14:00) и вечером (18:00–21:00), когда люди заказывают. Для e-commerce: повышение ставок вечером (19:00–23:00) — пиковое время покупок онлайн.

Как определить: Мастер отчётов → срез по дням недели и часам. Смотрим, в какое время приходят конверсии, а в какое — только клики без результата. Данные нужно собирать минимум за 2–4 недели, чтобы увидеть устойчивую картину. Одна аномальная неделя (праздники, сезонный всплеск) может исказить картину.

Важно помнить: полное отключение показов в определённые часы (−100%) — это потеря всех кликов в это время. Иногда лучше просто понизить ставки на 50–70% — вы продолжите получать дешёвые клики, и среди них могут оказаться конверсионные. Полное отключение оправдано только если конверсий в этом временном слоте ноль при 100+ кликах.

Корректировки по региону

Если ваша кампания работает на несколько регионов, стоимость конверсии в них может отличаться в разы. Москва и Питер — высокая конкуренция, дорогие клики, но и более платёжеспособная аудитория. Регионы — дешёвые клики, но и средний чек ниже.

Корректировки по регионам позволяют учитывать эту разницу. Например: Москва — базовая ставка, Питер — +10%, Краснодар — −20%, Новосибирск — −30%. Таким образом вы не переплачиваете за регионы с низкой конверсией и не теряете объёмы в регионах с высокой.

Альтернативный подход — разнести регионы в разные кампании или группы в ЕПК. Это даёт больше контроля, но усложняет структуру аккаунта. Для 2–3 регионов — разделяйте. Для 10+ — используйте корректировки. Особенно это актуально для сервисных компаний, которые работают по всей России: каждый город не выделишь в отдельную кампанию, но через корректировки можно точно управлять ставками.

Обратите внимание: корректировка по региону не может быть −100%. Минимальная понижающая корректировка — −90%. Если регион совсем не нужен — лучше исключите его из таргетинга кампании полностью, а не ставьте −90%.

Корректировка по платёжеспособности

Одна из менее известных, но полезных корректировок. Яндекс определяет уровень платёжеспособности пользователя на основе его поведения: какие сайты посещает, какие покупки совершает, какими устройствами пользуется.

Доступны три сегмента: «выше среднего», «высокая», «премиум». Для каждого можно задать повышающую корректировку (понижающих нет — только от 0% до +1200%).

Когда полезно: для товаров и услуг с высоким средним чеком. Если вы продаёте загородные дома, премиальную мебель или услуги бизнес-консалтинга — имеет смысл повысить ставки для платёжеспособной аудитории на 20–30%. Они с большей вероятностью купят дорогой продукт.

Для массовых товаров и услуг (стоматология, ремонт квартир, доставка) корректировка по платёжеспособности обычно не нужна — ваша аудитория широкая, и ограничение по доходу только сузит охват. Исключение — если вы предлагаете несколько уровней услуг (эконом, стандарт, премиум) и хотите направить рекламу премиальных услуг на платёжеспособную аудиторию. В этом случае создайте отдельную группу в ЕПК для премиального предложения и задайте повышающую корректировку только для неё.

Корректировки по сегментам аудиторий

Этот тип корректировок позволяет повышать или понижать ставки для пользователей из конкретных сегментов Яндекс Аудиторий или Яндекс Метрики. Например: посетители сайта за последние 30 дней, клиенты из CRM, look-alike аудитории.

Самое частое применение — повышение ставок для ретаргетинговой аудитории на поиске. Если человек уже был на вашем сайте и теперь снова ищет ваш продукт в Яндексе — это горячий клиент, и за него стоит заплатить больше. Повышение ставки на +30…+50% для таких пользователей — стандартная практика.

Обратная ситуация — понижение ставок для нежелательных аудиторий. Например, если у вас есть список пользователей, которые уже купили (из CRM) — можно задать для них −100%, чтобы не показывать рекламу повторно. Другой вариант: если вы знаете, что аудитория конкурента не конвертируется у вас — создайте сегмент look-alike по клиентам конкурента и задайте понижающую корректировку.

Чтобы использовать корректировки по аудиториям, нужно предварительно создать сегменты в Яндекс Аудиториях или настроить условия в Метрике. Это дополнительная работа, но для крупных проектов с бюджетом от 100 000 рублей в месяц она окупается.

Корректировки по погоде

Одна из самых необычных и недооценённых корректировок. Позволяет повышать или понижать ставки в зависимости от погодных условий в регионе пользователя: температура, осадки, облачность.

Где это реально полезно: кондиционеры и климатическая техника (повышение ставок в жару +30°C), зонты и дождевики (повышение при дожде), горячие напитки и доставка еды (повышение в мороз), автосервисы (повышение при гололёде). Для этих ниш погода напрямую влияет на спрос, и корректировка позволяет ловить всплески интереса в реальном времени.

Для большинства коммерческих услуг (юристы, ремонт, стоматология) корректировка по погоде бессмысленна — людям нужен зубной врач независимо от того, идёт дождь или светит солнце.

Корректировки по формату объявления

Позволяют повышать ставки для показов в конкретных форматах: баннеры на поиске, видеообъявления и другие. Это повышающая корректировка — понижающих нет, можно только увеличить ставку для формата или оставить без изменений.

На практике использую редко. Формат объявления определяется автоматически, и алгоритм обычно справляется с выбором лучше, чем ручные корректировки. Исключение — если вы заметили, что конкретный формат (например, баннер на поиске) даёт аномально высокую конверсию в вашей нише. Тогда повышающая корректировка +20…+30% на этот формат оправдана.

Примеры корректировок для разных ниш

Теория — это хорошо, но полезнее конкретные примеры. Вот корректировки, которые я чаще всего выставляю для типичных ниш.

B2B-услуги (консалтинг, промышленное оборудование, IT)

Медицина (стоматология, клиники)

E-commerce (интернет-магазины)

Локальные услуги (ремонт, доставка, такси)

Эти примеры — отправная точка, а не догма. Каждый проект уникален, и через 2–3 недели данные покажут, какие корректировки работают именно у вас. Помните: корректировки — это часть регулярного ведения Директа, а не разовая настройка.

Как корректировки сочетаются между собой

Если у вас одновременно стоят корректировки по устройствам, полу и времени — они перемножаются. Пример: базовая ставка 50 рублей, корректировка «мобильные +30%» и «женщины 25–34 +20%». Для женщины 25–34 с мобильного телефона ставка будет: 50 × 1,3 × 1,2 = 78 рублей.

Это важно учитывать, потому что при большом количестве повышающих корректировок итоговая ставка может «улететь» значительно выше ожидаемой. Три повышающие корректировки по +30% каждая дают не +90%, а +119% (1,3 × 1,3 × 1,3 = 2,197). Следите за этим, чтобы не получить неприятный сюрприз в расходах. Особенно это актуально при ручном управлении ставками, где корректировки применяются буквально — в автостратегиях алгоритм учитывает их мягче.

Если бюджет ограничен — используйте повышающие корректировки экономно. Лучше понизить ставки для мусорных сегментов (или отключить их через −100%), чем повышать для «хороших». Эффект тот же — перераспределение бюджета в пользу конверсионной аудитории — но без роста общих расходов. Это особенно актуально для проектов с бюджетом до 50 000 рублей в месяц, где каждый рубль на счету. Подробнее о работе с бюджетом — в статье про снижение стоимости клика. Также рекомендую ознакомиться с подходами для ограниченных бюджетов в статье про Директ с маленьким бюджетом.

Корректировки на уровне кампании и группы

В ЕПК корректировки работают на двух уровнях. Это важно понимать, потому что корректировка на уровне группы перекрывает корректировку на уровне кампании для того же сегмента.

Это открывает мощные возможности для тонкой настройки. В одной кампании у вас может быть группа «Установка кондиционеров» (мобильный трафик работает — люди звонят с мобильного) и группа «Проектирование вентиляции» (мобильный трафик не работает — нужна детальная заявка с чертежами). Для первой ставите корректировку на мобильные 0%, для второй — −80%.

Как работают корректировки в автостратегиях

Это ключевой момент, который многие не понимают. В автостратегиях («Максимум конверсий», «Максимум кликов») корректировки работают иначе, чем при ручном управлении ставками.

Это значит, что в автостратегиях смысл корректировок (кроме −100%) ограничен. Алгоритм и так оптимизирует ставки под конверсии и учитывает устройство, пол, возраст, время суток и другие факторы. Ваша корректировка +30% на женщин — это дополнительный сигнал, но не приказ.

Практический вывод: при использовании автостратегий ставьте только чёткие корректировки −100% для заведомо мусорных сегментов. Для остального доверьтесь алгоритму — он видит больше данных, чем вы. Если же вы используете «Максимум кликов с ручными ставками» — корректировки работают в полную силу, как математический множитель к вашей ставке. Но этот режим используется всё реже, потому что автостратегии при достаточном количестве данных работают лучше ручного управления.

Важный нюанс: даже в автостратегиях корректировки по аудиториям (сегменты из Яндекс Аудиторий) учитываются сильнее, чем корректировки по демографии. Если вы создали сегмент «посетители сайта за 14 дней» и поставили +50%, автостратегия с большей вероятностью учтёт этот сигнал — потому что ретаргетинговая аудитория объективно более конверсионна, и алгоритм это видит в своих данных.

Как правильно выставить корректировки — пошагово

Вот алгоритм, которому я следую при настройке корректировок на новом проекте.

Шаг 1. Сбор данных. Первые 2–3 недели работаем без корректировок — собираем статистику. Нужно минимум 200–300 кликов и 15–20 конверсий, чтобы делать выводы. Без данных корректировки ставятся «по ощущениям», а ощущения часто обманывают.

Шаг 2. Анализ по сегментам. Строим отчёты в Мастере отчётов и Метрике: по устройствам, по полу/возрасту, по часам/дням, по регионам. Для каждого сегмента считаем CPA и конверсию. Ищем явные отклонения от среднего.

Шаг 3. Начинаем с грубых корректировок. Если сегмент не даёт конверсий вообще при достаточном количестве кликов (50+) — ставим −100%. Если CPA в 2+ раза выше среднего — ставим −30…−50%. Если CPA ниже среднего — ставим +10…+20%.

Шаг 4. Мониторинг и корректировка. Через 2 недели проверяем результат. Если CPA снизился — оставляем. Если нет эффекта — пересматриваем. Если CPA вырос — возможно, отключили слишком большой пласт аудитории и алгоритм «зажался». Корректировки — не «раз и навсегда», а живой процесс, часть регулярного ведения Директа. Раз в месяц пересматривайте все корректировки — аудитория и конкуренция меняются, и то, что работало в январе, может не работать в июне.

Ошибки при работе с корректировками